POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Última actualización: 5 de noviembre de 2025

1. Responsable del tratamiento

Factumonkey LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos. Domicilio: 848 Brickell Ave., Suite 600, Miami, FL 33131, EE.UU. Email: ayuda@factumono.com.

2. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, email, foto/ID de Google, idioma.
Datos fiscales: CUIT/CUIL, condición tributaria, punto de venta, actividades, domicilio fiscal electrónico.
Facturación: comprobantes C/E (emisor, receptor, montos, monedas, CAE/CAEAs, percepciones/retenciones), historial y métricas.
Autenticación con AFIP/ARCA: tokens de web services (WSAA/WSFE/WSFEX). La Clave Fiscal, si es proporcionada voluntariamente por el Usuario, se almacena de forma cifrada en la base de datos (ver §7).
Uso y soporte: logs técnicos, IP, dispositivo, eventos, errores.
Pagos: identificadores de transacción provistos por Stripe Payments Company; no almacenamos datos completos de tarjeta.
Cookies/SDK: ver §10.

3. Finalidades y bases legales

Prestación del Servicio (emisión/consulta de comprobantes, métricas, borradores, contingencia). Base: contrato.
Soporte y seguridad, prevención de fraude/abuso. Base: interés legítimo.
Comunicaciones operativas (cambios, incidentes, facturación). Base: contrato/interés legítimo.
Comunicaciones comerciales (opt‑in). Base: consentimiento.
Cumplimiento legal (deberes contables/tributarios). Base: obligación legal.

4. Origen de datos

Aportados por el Usuario/Contador.
Obtenidos de ARCA/AFIP mediante web services y/o automatización controlada cuando el Usuario lo autoriza.
Proveedores de pagos, hosting, correo y analítica.

5. Cesiones y encargados

Podemos transferir datos a encargados (subprocesadores) estrictamente necesarios, todos ubicados en Estados Unidos:

Hosting/infraestructura: Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, EE.UU.). Lambdas desplegadas en región Brasil.
Base de datos: Neon Inc. (209 Orange Street, Wilmington, DE 19801, EE.UU.), facturado mediante Vercel. Base de datos alojada en AWS us-east-1 (Virginia, EE.UU.).
Autenticación: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.)
Correo transaccional: Plus Five Five, Inc. d/b/a Resend (2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, EE.UU.)
Correo/Soporte: Google LLC - Gmail (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.)
Pagos: Stripe Payments Company (354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, EE.UU.)
Analítica: PostHog, Inc. (2261 Market Street #4008, San Francisco, CA, EE.UU.)

6. Transferencias internacionales

6.1. Alcance y destinos

Tus datos personales serán transferidos y almacenados en Estados Unidos (Wyoming, California, Delaware) y Brasil (región de hosting de infraestructura). Estas transferencias son necesarias para la prestación del Servicio, dado que:

Factumonkey LLC está constituida en Wyoming, EE.UU.
Todos los subprocesadores están ubicados en EE.UU.
La infraestructura de hosting (Vercel) despliega las lambdas en la región de Brasil

6.2. Base legal y salvaguardas

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y la Disposición 60-E/2016 y Resolución 198/2023 de la AAIP, implementamos las siguientes salvaguardas:

Cláusulas Contractuales Modelo (SCCs) con subprocesadores que así lo requieran
Compromisos contractuales de protección de datos equivalentes a los estándares argentinos
Medidas técnicas y organizativas de seguridad descritas en la Sección 9
Transparencia total sobre los destinos y finalidades de las transferencias

6.3. Tu consentimiento

Al aceptar estos Términos y utilizar el Servicio, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para:

La transferencia de tus datos personales a Estados Unidos (Wyoming, California, Delaware) para su tratamiento por Factumonkey LLC y los subprocesadores listados en la § 5
La transferencia de tus datos a Brasil para el procesamiento de infraestructura mediante Vercel Inc.
El almacenamiento y procesamiento de datos conforme a las leyes de esas jurisdicciones

Reconocés que Estados Unidos y Brasil pueden tener niveles de protección de datos diferentes a los de Argentina, y que has sido informado de los riesgos asociados.

6.4. Revocación del consentimiento

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento contactando a ayuda@factumono.com. La revocación del consentimiento para transferencias internacionales implicará la imposibilidad de continuar prestando el Servicio, dado que la infraestructura está ubicada en esas jurisdicciones. En tal caso, procederemos a la eliminación de tu cuenta y datos conforme a nuestras políticas de retención.

7. Clave Fiscal y accesos a ARCA

Desaconsejamos compartir la Clave Fiscal con terceros no autorizados. Si optás por almacenarla en Factumono para facilitar operaciones recurrentes:

7.1. Almacenamiento y cifrado

La Clave Fiscal se almacena en nuestra base de datos de forma cifrada
Implementamos controles de seguridad para la gestión de claves de cifrado
Aplicamos protección mediante cifrado en tránsito y en reposo

7.2. Controles de acceso

Acceso restringido a personal autorizado

7.3. Uso y finalidades

Se utiliza exclusivamente para las finalidades que autorizaste: emisión de comprobantes, recategorización, consulta de historial ante AFIP/ARCA
No se comparte con terceros bajo ninguna circunstancia

7.4. Tu control

Podés eliminar tu Clave Fiscal almacenada en cualquier momento contactando a ayuda@factumono.com
Podés revocar el consentimiento para su almacenamiento, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades automatizadas
Tras la terminación de tu cuenta, se elimina de forma permanente

Esta política implementa mejores prácticas de seguridad para minimizar los riesgos asociados al manejo de credenciales sensibles.

8. Plazos de conservación

Cuenta y facturación: por la vigencia del contrato y por 1 año tras su terminación para cumplir obligaciones legales/tributarias.
Logs técnicos: 90 días salvo investigación de incidentes.
Credenciales: tokens de web services con expiración automática. La Clave Fiscal cifrada se conserva mientras mantengas activa tu cuenta o hasta que solicites su eliminación. Tras la terminación de la cuenta, se elimina en un plazo máximo de 30 días.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Cifrado: En tránsito y en reposo para datos sensibles
Control de accesos: Acceso restringido a personal autorizado
Backups: Respaldos regulares de la base de datos

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión, seguridad) y, con tu consentimiento, analítica/medición. Podés gestionar preferencias desde el banner o los ajustes de tu navegador.

11. Tus derechos

Podés ejercer acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos. También oposición y limitación cuando proceda. Canal: ayuda@factumono.com.

Argentina: “El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita…”. Tenés derecho a reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

12. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años.

13. Cambios de esta Política

Publicaremos cambios con su fecha de vigencia. Si fueran sustanciales, te lo notificaremos y, si corresponde, solicitaremos un nuevo consentimiento.